Email marketing para negocios locales: el canal barato que casi nadie usa
Por el equipo de Zaliza Marketing ·
Tu lista es lo único tuyo
Instagram puede cambiar el algoritmo mañana. Google puede subirte el coste por clic. Tu lista de correo no: es tuya, no depende de nadie y sigue siendo el canal con mejor retorno del marketing digital.
Y en negocio local está prácticamente vacío de competencia.
Primero: consigue la lista (legalmente)
Nunca compres bases de datos. Es ilegal en España, las multas del RGPD son serias y esa gente no te conoce: te marcarán como spam y arrastrarás tu reputación de envío.
Lo que sí funciona:
- En el propio negocio. "¿Te aviso cuando tengamos la próxima oferta?" al cobrar. Con una tablet o un QR.
- A cambio de algo útil. Una guía, una plantilla, un descuento en la primera compra.
- En el pedido online, con casilla separada y sin marcar.
- En eventos y ferias de la zona.
Requisitos legales mínimos: consentimiento expreso (casilla sin premarcar), decir para qué vas a usarlo, enlace de baja en todos los correos y registro de quién consintió y cuándo.
Qué mandar para que abran
La regla es sencilla: cuatro de cada cinco correos tienen que ser útiles sin vender nada.
Ideas que funcionan en local:
- Consejos prácticos de tu oficio ("cómo saber si tu caldera necesita revisión antes del invierno").
- Detrás de las cámaras: obras, cocina, taller. La gente es curiosa.
- Casos de clientes con antes y después.
- Novedades reales: producto nuevo, horario de feria, cambio de local.
- Y sí, ofertas. Pero no todas las semanas.
Las cuatro secuencias que más rinden
1. Bienvenida (3 correos). Se manda sola cuando alguien se suscribe. Quién eres, qué puedes hacer por él y una primera prueba social. Es la que más se abre de todas.
2. Carrito abandonado, si vendes online. Dos correos: uno a las 4 horas, otro a las 24.
3. Recuperación. A los clientes que hace seis meses que no aparecen: "te echamos de menos" con un motivo concreto para volver.
4. Postventa. Una semana después del servicio: consejo de mantenimiento, encuesta breve y petición de reseña. Aquí es donde se cierra el círculo con tu ficha de Google.
Frecuencia y hora
- Cada dos semanas es un buen punto de partida. Mensual es el mínimo para que no se olviden de ti.
- Mejor entre semana, por la mañana. Pero pruébalo con tu lista: en hostelería, los jueves por la tarde suelen funcionar mejor.
- Consistencia por encima de volumen: uno bueno al mes gana a cuatro malos.
Qué mirar
- Tasa de apertura: 25-35 % es sano en local. Si baja del 15 %, revisa asuntos y limpia la lista.
- Clics: 2-5 %.
- Bajas: por encima del 1 % por envío, estás escribiendo demasiado o mal.
- Ventas atribuidas: lo único que importa de verdad. Usa enlaces etiquetados para verlo en Analytics.
Y limpia: quien no abre en seis meses, fuera. Una lista pequeña y activa entrega mejor que una grande y muerta.
Lo montamos contigo
En Zaliza configuramos las secuencias, redactamos los envíos y dejamos el sistema funcionando solo.
Escríbenos y lo vemos.
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