Última actualización: 27 de agosto de 2026
Qué son las cookies
Una cookie es un archivo pequeño que esta web guarda en tu dispositivo. Sirve para recordar decisiones que ya tomaste, medir qué contenidos resultan útiles o permitir que funcionen servicios de terceros como los mapas o los vídeos.
Nuestro criterio
Antes de que decidas no se guarda ninguna cookie. Ni una. Lo comprobamos con una herramienta propia que recorre la web con el consentimiento rechazado y anota todo lo que se pone: el resultado es cero. Ni analítica, ni mapas, ni vídeos. La agenda de citas se carga sin preguntarte, pero tampoco pone ninguna cookie: es nuestra y está aquí al lado, en app.zaliza.es. Lo explicamos más abajo.
Puedes rechazarlas todas y la web sigue funcionando igual: sólo verás un botón en lugar del mapa o del vídeo, y al pulsarlo se cargará con tu permiso explícito. El único servicio que se carga sin preguntarte es la comprobación antispam de los formularios, porque sin ella el buzón se llenaría de correo automático; es la excepción que el artículo 22.2 de la LSSI permite para lo estrictamente necesario.
Cookies necesarias
Imprescindibles para que la web funcione. No requieren consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| zaliza-consentimiento | Zaliza (esta web) | Guarda tu elección sobre las cookies para no volver a preguntarte. No es una cookie: se guarda en el almacenamiento local de tu navegador y no viaja a ningún servidor. | Hasta que la borres o cambies tu decisión |
| cf_challenge (Turnstile) | Cloudflare Inc. | Comprueba que quien rellena un formulario es una persona y no un robot. Sin esto, los formularios se llenarían de spam. Trata la dirección IP y señales técnicas del navegador; no identifica a nadie ni sigue tu navegación. | Sesión |
Cookies de analítica
Nos dicen qué páginas se leen y cuáles no. Solo se activan si las aceptas.
| Cookie | Proveedor | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | Distingue visitantes con un identificador aleatorio para saber cuántas personas distintas entran. No lleva tu nombre ni tu correo. | 400 días |
| _ga_D3M80ZNNDT | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | Mantiene el estado de la sesión de esta propiedad concreta: qué páginas has visto en una misma visita. | 400 días |
Cookies de marketing y servicios externos
Las instalan terceros cuando usas una función concreta. Solo se cargan si las aceptas.
| Cookie | Proveedor | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| Google Maps | Google Ireland Ltd. | Muestra el mapa con la ubicación de la oficina. | Sesión y hasta 6 meses |
| YouTube | Google Ireland Ltd. | Reproduce los vídeos incrustados. Usamos el modo sin cookies hasta que le das al play. | Hasta 2 años |
| Stripe (m) | Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) | Detección de fraude en el pago. Se carga en la pasarela cuando contratas un servicio. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores en ningún momento. | 400 días |
| Señales de anuncios de Google | Google Ireland Ltd. | Permiten saber si un anuncio ha terminado en una venta. Sólo se activan si aceptas las cookies de marketing; sin ese permiso, Analytics funciona en modo restringido y no envía nada a la parte publicitaria. | Hasta 2 años |
Dónde están tus datos
Lo que recogen nuestros propios formularios se guarda en la Unión Europea: la aplicación de gestión de Zaliza está alojada en Fráncfort (Alemania), y las copias de seguridad también.
Google y Cloudflare tratan parte de los datos fuera de la Unión Europea. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si prefieres no usarlos, rechaza las cookies de marketing: la web funciona igual y puedes escribirnos o llamarnos para lo que necesites.
Desde septiembre de 2026 la agenda de citas es nuestra, servida desde app.zaliza.es. Antes era Calendly, que ponía dos cookies y trataba los datos en Estados Unidos. La agenda actual no instala ninguna cookie, ni propia ni de terceros: lo hemos comprobado midiéndolo, y por eso se carga directamente sin pedirte permiso.
Cómo cambiar tu elección
Puedes revisar tu decisión cuando quieras. También puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad escribiendo a info@zaliza.es. Si crees que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Más detalle en nuestra política de privacidad y en el aviso legal.