Captación de clientes en piloto automático
Del anuncio a la reunión en tu calendario, sin que nadie persiga a nadie.
Montamos el recorrido completo: el anuncio que atrae, el formulario que recoge, la IA que conversa y filtra, y la cita puesta en tu agenda. Tú entras cuando toca vender.
Quiero este sistemaEl problema no es que no lleguen contactos
En casi todos los negocios con los que empezamos, los contactos llegan. Lo que falla es lo que pasa después: se contestan cuando se puede, muchos se enfrían por el camino y nadie sabe cuántos se han quedado sin respuesta.
Un contacto respondido en cinco minutos tiene muchísimas más opciones de convertirse en cliente que el mismo contacto respondido al día siguiente. Esa diferencia no se arregla con más publicidad: se arregla con un sistema que no deje a nadie sin contestar.
Cómo funciona, paso a paso
Cuatro piezas encadenadas. Si falla una, se nota en la siguiente.
Atracción
Anuncios en Instagram y Facebook con vídeo y una oferta que se entiende en tres segundos. Segmentados a tu zona y a tu tipo de cliente, no a media España.
Captura
El formulario va dentro del propio anuncio: se rellena sin salir de la red social y con los datos ya puestos. Cada contacto entra directo en el CRM, sin copiar nada a mano.
Cualificación
La IA escribe al contacto en minutos, resuelve sus primeras dudas y averigua si encaja: qué necesita, para cuándo y con qué presupuesto. Los que no encajan se descartan sin gastarte una llamada.
Entrega
Con los que sí encajan, cierra la cita y la pone en tu calendario —Google, Notion o iCloud— con el resumen de la conversación. Tú abres la agenda y ves con quién hablas y de qué.
Qué cambia cuando está montado
Nadie se queda sin respuesta
Ni a las once de la noche ni el domingo. El contacto recibe respuesta mientras sigue interesado, que es cuando importa.
Dejas de perder el tiempo
Las llamadas que haces son con gente que ya ha dicho qué quiere y cuándo. Se acabó explicar lo mismo a quien no iba a comprar.
Sabes lo que cuesta un cliente
Cuántos contactos entran, cuántos pasan el filtro, cuántas citas salen y cuántas se cierran. Con eso se decide cuánto invertir el mes siguiente.
Lo que hace falta por tu parte
Esto no funciona en cualquier negocio, y preferimos decirlo antes: hace falta que tengas algo concreto que ofrecer y que alguien pueda atender las citas que salgan. Si el sistema llena la agenda y no hay quien la atienda, el problema se agrava en vez de resolverse.
También hace falta presupuesto de publicidad. Sin inversión no hay contactos que filtrar: por debajo de unos 300 € al mes la campaña no llega a aprender y los datos no sirven para decidir nada.
¿Encaja en tu negocio?
En media hora se ve si tiene sentido montarlo en tu caso o si primero hay que arreglar otra cosa. Te lo decimos con franqueza.
Ver si encajaCómo funciona la captación con IA, paso a paso
No es magia ni un robot que vende por ti. Es automatizar los tres momentos donde un negocio pierde clientes sin darse cuenta: cuando llegan fuera de horario, cuando nadie los clasifica y cuando nadie vuelve a llamarlos.
Los cuatro pasos
En este orden, porque cada uno se apoya en el anterior. Empezar por el último es lo que hace que la mayoría de proyectos de IA no sirvan para nada.
- 1
Recoger
Todo lo que entra —formulario, WhatsApp, teléfono, redes— llega a un solo sitio. Mientras los contactos vivan en cuatro bandejas distintas, se pierden y nadie sabe cuántos.
- 2
Responder
Contestación inmediata, también a las once de la noche y en domingo. No para cerrar la venta: para que quien escribe sepa que hay alguien y no se vaya al siguiente de la lista.
- 3
Clasificar
La IA hace las preguntas que harías tú —qué necesita, para cuándo, qué presupuesto maneja— y separa lo que merece una llamada de lo que no.
- 4
Seguir
El recordatorio a los tres días y a la semana. Es donde está la mitad de las ventas y donde casi nadie llega, porque a mano no da tiempo.
Qué se automatiza de verdad
- Respuesta inmediata en WhatsApp, web y redes, con el tono de tu negocio
- Preguntas de calificación antes de que hable un comercial
- Reparto de los contactos por servicio, zona o urgencia
- Recordatorios de seguimiento a los contactos que no contestaron
- Aviso al equipo cuando entra uno que hay que atender ya
- Registro de todo en el CRM, sin copiar y pegar
Dónde se nota primero
Fuera de horario
Entre el 30 y el 40 % de los contactos de un negocio local entran cuando está cerrado. Hoy esperan a mañana; muchos no esperan.
Los que no contestan
Un contacto que no responde al primer intento no está perdido: está ocupado. El segundo y el tercer aviso los recupera.
El tiempo del comercial
Dejar de dedicar media mañana a gente que no va a comprar es más rentable que conseguir más contactos.
Lo que NO hace la IA
No cierra la venta. En cuanto la conversación entra en precio, condiciones o en algo que se sale del guion, pasa a una persona. Un bot que insiste en vender cuando no sabe qué contestar hace más daño que no tener nada.
No sustituye a nadie del equipo. Le quita las tareas de copiar datos, contestar lo mismo veinte veces al día y acordarse de a quién había que volver a llamar.
Y no inventa. Trabaja con tu información: tus servicios, tus precios, tus horarios. Si no sabe algo, lo dice y avisa a una persona.
Cómo se pone en marcha
Nunca todo a la vez. Se empieza por el punto que más contactos está perdiendo y se mide antes de seguir.
- 1
Medir lo que hay
Cuántos contactos entran, por dónde y cuántos se quedan sin respuesta. Casi siempre el número sorprende.
- 2
Automatizar uno
El canal que más pierde. Dos semanas funcionando antes de tocar nada más.
- 3
Comprobar con datos
Contactos atendidos, tiempo de respuesta y cuántos acaban en llamada. Si no mejora, se cambia.
- 4
Ampliar
El siguiente canal, ya sabiendo qué funciona en tu negocio y qué no.
Empieza por medir cuántos contactos se te caen
Media hora mirando de dónde entran y cuántos se quedan sin respuesta suele valer más que cualquier herramienta.
Que lo miremos juntosPreguntas frecuentes
¿Se nota que contesta una máquina?
Se dice desde el principio, y esa es la parte importante: engañar al cliente sale mal en cuanto se da cuenta. Lo que valora la gente no es hablar con una persona a las once de la noche, es que le contesten.
¿Sirve para un negocio pequeño?
Sobre todo para un negocio pequeño. Una empresa grande tiene a alguien contestando; un negocio de cinco personas no puede tener a nadie pendiente del móvil a todas horas.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se tratan como datos personales: sólo lo necesario, con acceso por usuario y alojados en Europa. Y se te dice qué se guarda y dónde antes de empezar.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
El primer canal, entre dos y cuatro semanas según lo que haya que conectar. No se espera al proyecto completo para empezar a usarlo.
¿Y si ya tengo un CRM?
Mejor. La automatización escribe ahí en vez de crear otro sitio más donde mirar.
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